康明斯電力售后服務(wù)資質(zhì)只針對康明斯電力業(yè)務(wù)銷售授權(quán)的經(jīng)銷商頒發(fā),售后服務(wù)授權(quán)主要負(fù)責(zé)范圍是康明斯電力機(jī)組的保修,維修、保養(yǎng)及零部件銷售;需在人員配備、資質(zhì)、零備件、安裝工具方面達(dá)到康明斯電力售后服務(wù)資質(zhì)要求,才會頒發(fā)此授權(quán),以便于銷售業(yè)務(wù)的更好延續(xù)。
以下是康明斯電力對于申請售后服務(wù)資質(zhì)的要求:
1、人員配備
技術(shù)崗位人員配備需滿足售前、售后、項(xiàng)目執(zhí)行三方面要求。售前人員須達(dá)到5名及以上,售后人員須達(dá)到5名及以上,項(xiàng)目執(zhí)行人員須達(dá)到7名及以上。
2、資質(zhì)要求
技術(shù)人員必須滿足康明斯內(nèi)部技術(shù)考核要求,各Cummins分公司均有康明斯電力專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員,對申請售后服務(wù)授權(quán)經(jīng)銷商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以通過康明斯技術(shù)“六證”資質(zhì)認(rèn)證為標(biāo)準(zhǔn),機(jī)組基礎(chǔ)認(rèn)證、PC1.X(1302) 控制器& InPower認(rèn)證、PC2.X(2300)機(jī)組控制器認(rèn)證、PC3.3(3300) 機(jī)組控制器認(rèn)證、交流發(fā)電機(jī)基礎(chǔ)認(rèn)證、機(jī)組并聯(lián)基礎(chǔ)I/II 認(rèn)證。
3、零備件要求
經(jīng)銷商必須擁有零備件庫房,提前配備好常見機(jī)型和發(fā)電機(jī)組控制系統(tǒng)的型號,建議優(yōu)先備好適用于每個(gè)項(xiàng)目的后期售后服務(wù)的零備件,保證每個(gè)零件至少有一個(gè)庫存,以便于第一時(shí)間服務(wù)于客戶。
4、安裝工具要求
經(jīng)銷商必須配備康明斯電力專用的工具軟件,在進(jìn)行安裝調(diào)試服務(wù)中以確保機(jī)組性能發(fā)揮到最大化,更好的服務(wù)與客戶。